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乐语QQ分分彩人工计划—大发pk10计划

乐语oms v8.2.3.4官方版

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软件介绍 软件截图 QQ分分彩人工计划—大发pk10计划地址 相关文章

乐语oms 是一款专业的在线客服系统,持千万级并发,让企业迅速捕获有效客户信息。同时整合CRM客户管理、数据分析、手机站群营销等功能,实现从流量到客户到成单再到数据分析的全流程管理,是企业构建网络营销运营系统必备的软件。有需要的小伙伴欢迎来西西QQ分分彩人工计划—大发pk10计划。

软件特点:

设置PC端访客图标展示,系统支持自定义

展示网站形象:企业LOGO、形象广告、文字宣传内容可自定义修改

界面颜色风格:有多种界面颜色参考,并可自动配置颜色

界面按钮配置:包括“在线咨询、自助答疑、在线留言”等功能

右侧窗口拓展:支持对话窗口右侧拓展,可接入企业需要的广告和连接

广告内容推荐:广告推荐标签、内容、链接可由企业自定义配置

配置自动对话窗口,可设置访客进入网站多久后弹出对话窗口与客户交流

设置邀请弹出框,可支持自定义

客服手机登录可直接监测客户,并发出对话邀请

根据企业UI配置移动端对话框颜色

可直接发送手机照片图库,或直接拍照发送

直接发送表情

问候语内容,链接跳转等企业可自行设置修改

根据前端配置的入口通道指定分配对话至不同咨询师技能组

对之前来咨询过的访客优先分配给上一次服务的咨询师

自动识别和判断咨询师的工作饱和程度,并根据工作饱和度分配对话

在一定的时间内保证每个咨询师接待对话量相同,平均分配客户资源

根据访客IP地址、访客地区及访问页面等对客户进行过滤接入

访客发起对话的域名及页面地址

访客来源的省份、地域等

访客使用的搜索引擎,访客发起对话的来源URL,访客请求的分组

当对应的接待组全体咨询师工作饱和度达到上限,可设置开启访客排队

当接待对话的咨询组工作饱和度未达上限则无需排队,只有咨询师全忙时客户才进入排队等待,并提示排队等待服务的人数

安装说明:

1、点击按应用程序

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2、阅读安装协议且同意条款

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3、默认安装路径

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4、安装完成关闭向导

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软件功能
PC网站和移动网站接待的在线咨询量及有效线索,可直接导入到CRM

网站上注册模块及留言模块接入的线索量,有效线索客服可直接导入到CRM

400电话接入的线索量,有效线索客服可直接导入到CRM

免费通话接入的线索量,有效线索客服可直接导入到CRM

微网页,手机站接入的线索量,可直接导入到CRM

直观了解访客的状态,访客ID,访问次数,IP地址,地理位置,访问来源,进入时间,停留时间,对话客服及最近浏览页面等

了解访客的搜索引擎,搜索关键词,从哪个页面发起咨询,浏览过哪些页面

详细查询访客所有的对话记录

对新访客收集信息,对老访客可查询访客名片,添加信息,规制重复信息

支持“公司常用语”和“个人常用语”

知识库类别和明细可自行填加,支持智能辅助输入和自助答疑

在客户端对话框可提前预览访客输入信息

咨询师A将正在沟通的对话转移给咨询师B,沟通记录一并转移

咨询师内部可以群聊也可以私聊

咨询师内部支持文件传送

评估访客沟通的主题,是否有价值,是否值得跟进

访客对于咨询师工作的满意度评价

把有价值的客户联系方式,需求信息等添加至CRM

对于客户进行分类管理,有效,无效,跟进状态等项目可自主配置

每个客户可以进行日程设置,时间到达客户端会冒泡提醒

签约客户可直接录入订单,订单可共享给商务或财务人员

销售人员可针对每个客户填加待办,指向需要协助的人员,比如技术人员

包含咨询师核算、销售人员核算、库存销售清单表格等

商品可提前录入到库存中,根据销售量进行库存的管理

软件截图

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